Verzenden & retourneren

Verzenden:

Wij willen u graag zo snel en zorgvuldig mogelijk uw bestelling bezorgen, daarom werken wij samen met PostNL. Samen met PostNL kunnen wij uw bestelling van maandag t/m zaterdag bezorgen en kunnen wij het zelfs bij uw plaatselijke postkantoor of supermarkt laten bezorgen. Altijd volgens afspraak en op tijd!

Gratis verzending vanaf € 39,00!

Bij bestellingen onder de € 39,00 vragen wij een kleine vergoeding van € 4,95.

Bezorgschema:

Overdag niet thuis? Kies dan Pakje Gemak!

Bent u overdag niet thuis om uw bestelling in ontvangst te nemen of u heeft gewoon geen zin om op de postbode te wachten. Wij bieden u de oplossing, Pakje Gemak van PostNL. U kiest heel eenvoudig bij het afrekenen van uw bestelling een Supermarkt of ander PostNL afhaalpunt bij u in de omgeving. Uw bestelling wordt daar bezorgd en u kunt het dezelfde werkdag afhalen op vertoon van uw legitimatie.

Track & Trace:

U ontvangt van elke bestelling die u bij ons plaatst een Track & Trace. Hiermee kunt u uw bestelling volgen en de verwachtte aflevertijd en datum bekijken. Deze informatie wordt verschaft door Post NL.

Niet thuis?

Wanneer u op moment van bezorgen niet thuis bent, dan wordt het pakketje bij de buren afgeleverd of wordt deze naar een PostNL locatie gebracht. Wanneer het pakketje bij de buren wordt afgeleverd krijgt u hiervan bericht in de brievenbus of op de PostNL app. U kunt uw bestelling dan de volgende dag afhalen. Heeft u het pakketje na 10 dagen nog niet afgehaald, dan wordt deze retour gestuurd naar ons en zullen wij hem als retour verwerken.

Retourneren:

Wilt u uw bestelling of een deel daarvan retourneren? Dat kan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen 14 dagen na ontvangt dient u aan ons te melden dat u uw producten wilt retourneren. Dit kan via de e-mail, brief, telefoon, berichtencentrum of door het retourformulier in te vullen en bij de geretourneerde bestelling te doen.

Na het melden van uw retour heeft u 14 kalenderdagen de tijd om uw producten terug te sturen.

U kunt ook de producten binnen 14 dagen naar ons retour sturen zonder voorafgemelde reden.

Via de volgende link kunt u het retourformulier downloaden op uw computer en deze digitaal aan ons verstrekken of uitprinten en deze bij de retourzending in doen. Dit is voor de afhandeling van uw retour en onze eigen administratie:

Modelformulier voor herroeping

De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.
U kunt uw retourzending sturen naar:

Care for Skin
Oosterkade 29
9503 HP Stadskanaal

Voorwaarden producten die retour worden gestuurd:

• Ongebruikt
• In originele productverpakking en staat
• Seal of cellofaan intact

Heeft u een cadeautje gekregen bij uw bestelling? Houdt er dan rekening mee dat deze ook retour gestuurd moet worden, wanneer door het retourneren niet meer aan de minimale orderwaarde voldoet die aan het cadeautje verbonden is. 

Wij storten het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling, terug.Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Het volledige orderbedrag wordt terugbetaald mits de producten ongebruikt zijn. Dus bekijk het product gerust zoals je in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal de crème uit de verpakking, mits niet gesealed, en bekijk hem van alle kanten, maar ga de crème niet gebruiken.

Heeft u het product toch gebruikt, dan kunnen wij deze niet meer als nieuw verkopen en kunnen we deze niet als retour accepteren. Om hygiënische redenen kunnen cosmeticaproducten die gebruikt zijn of waarvan de verzegeling is verbroken, niet geretourneerd worden.

Twijfel je hier over? Neem dan even contact met ons op via de volgende contactgegevens;

Telefoonnummer: 085-0607005
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag van 8:00 uur t/m 17:00 uur

of mail naar; [email protected]

Retourproces:

Wilt u de producten retouren, gelieve dan het volgende retourformulier in te vullen en de producten terug te sturen naar;

Care for Skin
Oosterkade 29
9503 HP Stadskanaal

Modelformulier voor herroeping




Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

• Aan: [ naam ondernemer]

[ geografisch adres ondernemer]

[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]

• Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

herroep/herroepen*

• Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]

• [Naam consumenten(en)]

• [Adres consument(en)]

• [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.